Reklamacje i zwroty

Reklamacje dotyczące odpłatnego udziału składa się Fundacji pocztą elektroniczną na adres faktury@konferencja.gdansk.pl lub pocztą na jej adres.
Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację zgłoszenia oraz zawierać opis zastrzeżeń, żądanie i dane do udzielenia odpowiedzi. Brak dokumentu niewymaganego prawem nie stanowi podstawy odmowy rozpatrzenia reklamacji.
Fundacja udziela odpowiedzi na papierze lub innym trwałym nośniku w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania reklamacji.
Skutki braku odpowiedzi w terminie określają obowiązujące przepisy.
Uwagi dotyczące obsługi organizacyjnej lub udziału nieodpłatnego można kierować do GOZP na adres rejestracja@konferencja.gdansk.pl. Odpowiedź jest udzielana w ciągu 14 dni.
Złożenie reklamacji do GOZP dotyczącej odpłatnej usługi powoduje jej niezwłoczne przekazanie Fundacji. Dla zachowania terminów przewidzianych w Regulaminie przyjmuje się datę jej otrzymania przez GOZP.
Regulamin nie ustanawia terminu powodującego wygaśnięcie ustawowych roszczeń ani nie uzależnia wystąpienia na drogę sądową od wcześniejszej reklamacji.